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返回目录：设置问题
客户可以拨打10086转5号键联系人工客服申报家庭宽带故障。
你先把连接路由的外网断开，再设置路由器
1、进入路由器地址知，连接好无线路由器后，在浏览器输入在路由器看到的地址，一般是192.168.1.1。
2、输入相应的账号密码，进入后会看到输入相应的帐号跟密码，一般新买来的都是admin。
3、选道择设置向导，确实后进入操作界面，会在左边看到一个设置向导，进击进入(一般的都是自动弹出来的)。
4、进入上网方式设置，设置向导的界面。
5、点击下一步，进入上网方式设置，我们可以看到有三种上网方式的选择，如果你家是拨号的话那么就用PPPoE。内动态容IP一般电脑直接插上网络就可以用的，上层有DHCP服务器的。静态IP一般是专线什么的，也可能是小区带宽等，上层没有DHCP服务器的，或想要固定IP的。因为我拨号所以选择pppoe。
6、输入账号密码，选择PPPOE拨号上网就要填上网帐号跟密码，这个应该大家都明白，开通宽带都会有帐号跟，填进去就OK啦。
你这是光猫，不是路由器，光猫恢复出厂设置你就麻烦了，报故障吧，移动安装人过来给你搞，光猫不要恢复出厂设置，自己的路由器可以随便搞