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返回目录:设置问题
想让某个子来账号优先接待客户只要做好分流设置就可实现。
步骤:登陆淘宝卖家中心>店铺管理>源子账号管理>点击分流设置>可以看到主账户及子账号>如下图,点击设置规则即可设置接待哪个页面点旺旺的买家。
可以在设置里修改代理账号,当所有参与分流的客服都不在线时,客户发送的消息,将由代zhidao理账号统一接收。
1、登录淘zd宝帐号。
2、点击首页上面的卖家中心进入“卖家中心管理”。
3、卖家中心页面左边,选择“子账号管理”选项,点击“子账号管理”。
4、在新建员工页面里面点击“客服”并点击“新建员工”。
5、“填写其账户信息”,并回设定“职权权限”并点击“确认创建”。
6、在子账号里面点击“旺旺分流”,如果把员工答放入放进客服中心分组,就可以在这里设置“售后客服”。