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返回目录:设置问题
如手机无法正常上网,可根据以下情况进行排障:
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分,可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题,可换机测试,看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置zd是信号盲区或突然没信号,可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。版
【情况四】手机卡欠费、停机,可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务,例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游,需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值,系统自动关闭上网功能,或对网络进行限速,次月自动恢复开通,具体按照您套餐的流量封顶规则为准。
如非上述情况,建议您可联系归属地联通人工客服核查,实际权情况以当地政策为准。
兄弟我跟你一样,肯定是卡的问题,联通就是辣鸡
针对您表述的情况建议进行以下排查:
1、关开机重启,重zd启后看一下手机网络设置,是否连接联通号卡上网及数据连接功能是否打开;
2、如周围还有其他联通号码,查看一下是否可以正常使用;
3、查看手机上的数据监控类软件是否有流量使用限制,如有请按个人使用需求进行调整;
4、若版您使用的联通套餐具有流量封顶或限速规则,可通过自助方式查询一下是否已达流量封顶或限速限制,针对您套餐具体的流量封顶或限速规则内容,可拨打当地联通人工客服权咨询。
手机无法通过移动数百据上网,三星手机一般建议进行以下操作:
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务
2.若以上操作后仍无法上网,建议重置手机上网参数:设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间度段尝试,排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效,请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在,请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
三星服务中心地址信息/客服电话,可通过以下方法进行查询:请您登陆三星官网-点击内右上角售后服务-点击查找三星服务中心-选择您要查询的产品及所在的省份城市进行搜索。
提示:若您所在城市没有服务中心,请先联系周边城市售后服务中心,询问是否可以邮寄或者快递方式检测维修容。