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1、capslock或num lock键被锁住了。
2、可以通过取消登录密码的办法来进入系统，再重新更改密码。
一种：可以通过“PE系统安装盘”启动，在菜单上一般都有“开机密码取消”的工具，使用它来取消密码。
当忘记登录密码
(只有用户名不是Admininstrator的时候有效)，
则启动时按F8键，用安全模式启动，
用Admininstrator这个登录，
因为安装操作系统时，这个用户的密码一般为空的。
然后在管理->用户组里面直接删除忘记密码用户名的密码；
如果用户名是Admininstrator 就比较麻烦了，
用带dos的光盘启动进入dos，
然后输入命令:copy空格c:\windows\repair\sam空格c:\windows\system32\config\sam回车 然后重起就能进系统了；或者重新安装系统。
利用“administrator”
知道在安装WindowsXP过程中，首先是以“administrator”默认登录，然后会要求创建一个新账户，以便进入Windows XP时使用此新建账户登录，而且在Windows XP的登录界面中也只会出现创建的这个用户账号，不会出现“administrator”，但实际上该“administrator”账号还是e799bee5baa6e79fa5e98193e4b893e5b19e331存在的，并且密码为空。
当了解了这一点以后，假如忘记了登录密码的话，在登录界面上，按住Ctrl+Alt键，再按住Del键二次，即可出现经典的登录画面，此时在用户名处键入“administrator”，密码为空进入，然后再修改口令即可。
可能是键盘锁定了，同时按键盘上的FN键和numlock键，切换下即可。
如果密码输入错误，可检查以下事项后再重新输入。
（1）CAPSLOCK大写锁定键是否打开；
（2）密码中包含的字母大小写是否正确；
（3）是否关闭了中文输入法。
如果忘记系统开机密码，有如下几种解决方法：
一、以管理员账户登录：
1、登录：如果管理员Adminstartor帐号没有设置密码，可以在开机登录界面，左手按Ctrl + Alt ，然后右手连按两下Delete键，调出管理员登录框。不要输入任何密码，直接按“确定”就可登录系统。
2、修改：进入系统后，打开控制面板，进入“用户帐户”这一项。选择忘记密码的帐号，双击。进入用户帐户修改窗口，选择“创建密码”这一项，点击进入，直接两次输入新密码，再按“创建密码”按钮，就把密码修改过来了。或者所有输入框都不填，直接点击“创建密码”即可取消该帐户密码。
二、创建新的超级管理员帐户：
1、开机后连按F8键后，选择“命令提示符的安全模式”回车。
2、系统列出系统超级用户“administrator”和本地用户选择菜单，鼠标单击“administrator”，进入命令行模式。
3、键入命令：“net user ABCD 123456 /add”，强制将“ABCD”用户（忘记密码的用户名或新添加的用户名）的口令更改为“123456”。再键入“net localgroup administrators ABCD /add”命令将这个新用户提升为系统管理组“administrators”的用户，并使其具有超级权限。
4、重启，登录时就可以用更改后的口令“123456”登录用户了。
三、解除系统开机密码：
1、制作启动U盘：可搜索下载老毛桃或大白菜U盘启动盘制作工具，制作成一个启动U盘并插入电脑。
2、U盘启动电脑：再开机或重启时，连按DEL键（笔记本一般为F2或指定热键）进入CMOS中的BOOT选项卡，设置USB磁盘为第一启动项，并按F10保存退出重启。
3、清除密码：进入U盘功能菜单，选择其中的“清除WINDOWS开机密码”，再根据画面提示操作，即可清除原来设定的密码。
四、重装系统。可清除所有系统开机密码。推荐光盘重装，其操作步骤如下：
（1）准备系统光盘：如果没有可以去电脑商店购买，需要安装什么系统就买什么系统的最新版光盘。如果有刻录光驱，也可上网自行下载ISO格式的系统文件刻录成系统光盘。
（2）设置光盘启动：开机后按DEL键（笔记本一般为F2或根据屏幕底行提示的热键）进入CMOS，并在BOOT选项卡中7a64e78988e69d83361设置光驱（CD-ROM或DVD-ROM）为第一启动项（老主板需要进入Advanced BIOS Features选项卡后，在“1st Boot Device”处回车，再选择CD/DVD-ROM），再按F10保存退出重启。重启电脑时及时将系统光盘插入光驱。
（3）克隆安装系统：光盘启动成功后会显示功能菜单，此时选择菜单中的“安装系统到硬盘第一分区”，回车确定后按提示操作，或者进入PE系统后，运行桌面上的“一键安装系统”，电脑会自动运行GHOST软件自动载入GHO文件克隆安装到C区，整个过程基本无需人工干预，直到最后进入系统桌面。