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解决方案： 1、在运行对话框里输zd入：SnippingTool；如果不行继续如下： 2、打开：C:\Windows\System32\文件夹，查找一个名为：版SnippingTool.exe的文件； 3、如果有，双击打开看行不行？如果没有或者文件异常请说明我权给你发一份；
第一种：Ctrl + PrScrn 使用这个组合键截屏，获得的是整个屏幕的复图片
第二种：Alt + PrScrn 这个组合键截屏，获得的结制果是 当前窗口的图片
第三种：打开qq，使用快捷键 Ctrl + Alt + A， 这样可以在屏幕上的任何地方zhidao截屏，还可以在截屏图片上做一些简单的注释和处理
一、如何进入干净启动状态：1、点击开始菜单并在搜索框中输入msconfig，然后按回车键。2、点击“服务”标签卡百，选择“隐藏所有的微软服务”，然后度点击全部禁用。(如果可选)3、点击“启动”标签卡,然后点击全部禁用并确定。4、然后重新启动计算机。当弹出“系统配置实用程序”的时候，选知中此对话框中的“不再显示这条信息”并点击确定。5、提示:临时禁用启动项只是为了预防启道动加载时遇到的问题。此操作不会影响系统或者其他程序，以后我们可以以手动启动的方式来启动这些程序。二、如何从干净启动状态回复到正常模式：1、点击开始菜单并在搜索框中输入msconfig，然后按回内车键。2、在“常规”选项卡上，单击“正常启动-加载所有设备驱动程序和服务”。3、单击“确定”。当提示重新启动计容算机时，单击“重新启动”。