作者：电脑信息网日期：
返回目录：win7问题
1）如果是宽带本身的问题，首先直接联接宽带网线测试，如果是宽带的zhidao问题，联系宽带客服解决。
2）如果是路由器的问题，如果原来可以用，暂时不能用了，我自己的实践是一个是断掉路由器的电源在插上，等会看看。在有就是恢复出厂设置，从新设置就可以用了（这是在物理连接正确的前提下，有时是路由器寻IP地址慢或失败引起的，并不是说路回由器坏了）。
如果总是不能解决，建议给路由器的客服打电话，他们有电话在线指导，我遇到自己不能解决的问题，咨询他们给的建议是很有用的，他们会针对你的设置或操作给出正确建议的。
3）如果关闭了无线开关开启就是了，如果是用软件连接的无线，软件不好用又经常出问题是很正常的，没有更好的方法，用路由器吧。另外就是网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是有问题等。
4）如果是系统问题引起的，建议还答原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，也可以用软件还原系统。
5）有问题请您追问我。
360急救箱百可以试试看。
如果你家里有两台电脑，或者用的路度由器。那么IP必须为自动获取。DNS也是自动获取。你拔掉其他知电脑的网线接上道这台笔记本。首先网线没问题。这样就能试出回笔记本是否存在问题。这个跟答WIN7系统或者是xp系统没有关系。
错误代码651报错信息：您的调制解调器报告了一个错误。既未找到指定的端口。
1、 错误代码651提示调制解调器错误，那么我们首先看下网卡是否有问题，可能在驱动安装上有些问题，我们可以试试通用的驱动或者是专用网卡驱动。
2、远程访问记事簿文件和当前e68a84e79fa5e98193331的“网络和拨号连接”配置可能不一致。如果更改了通讯设备设置，请重新配置。如果还是不行，请删除并重新创建宽带拨号连接。
3、 Win7系统错误代码651，路由能上就是电脑拨号上不了。请打开 c:\windows\system32\logfiles\wmi，双击RtBackup。提示无权限访问该文件夹，点击继续即可获得权限，重启即可修复。
4、 如果还是无效的话，我们把wmi/RtBackup里的所有etl文件删除后重启电脑。
5、 禁用本地连接然后关闭计算机，拔下网卡、猫和电源5分钟（即网卡放电）。然后再插上网卡、电源开机。如果是台式机确保电脑没有静电。
6、如果拨号还是有问题，我们从别的电脑或网上下载系统文件替换本机电脑上的文件。可能是系统文件受损导致。文件目录是c:\windows\system32\drivers\raspppoe.sys。我们只要把raspppoe文件替换即可。