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返回目录：win7问题
您好~
Windows7 64位系统下使用指纹功能，首先您查看确认计算机是否提供了指纹设备；确定有百硬件设备，按计算机厂商官网查找这个系统下的对应指纹驱动和软件分别安装。
若使用的度是惠普笔记知本道，需要按具体机型查看适合的驱动，家用笔记本与商用笔记本使用的程序是不完全相同的。可以在笔记本背面或电池插槽中惠普标签中的model后查看到具体机型全称，常见的机型名称是compaq 14-s004tx、hp 14-d004tx、envy 14-1004tx、envy 14-u004tx、cq40-505tu，您按这个名称格式重新查看下专~
按重新到的具体机型全称到惠普官网查找，也可以提供下机型名称，我这里为您查找看看属~
希望以上回复对您有所帮助
您好copy，
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔百下载”就可以注册然度后下载出厂程序。
您好：
以下方法e68a84e8a2ade799bee5baa6e997aee7ad94362供您参考：
指纹识别需要:
1.安装指纹识别器驱动程序.
下载地址：http:///support/drivers/cn/zh/cnbsd1/DriversHome/?c=cn&s=bsd&cs=cnbsd1&l=zh
2.下载指纹识别软件安装.
出厂程序可以在以下链接下载：
http://support.ap.dell.com/support/topics/global.aspx/support/delldownloadcenter/ddc?c=cn&cs=cndhs1&l=zh&s=dhs&~ck=anavml
进入后点击“我的戴尔下载”就可以注册然后下载出厂程序。