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可能是盗版系统精简字体导致，是否尝试过使用原版系统重装。附件提供原版系统。
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出现乱码知原因如下：
乱码是由于系统或软件缺乏对某种字符编码的支持，而产生的不能正常阅读的混乱字符。常见的内码错误有GB码和BIG5码冲突，日文，韩文显示问题。
解决问题步骤如下：
首先进入“道开始”菜单栏后进入“控制面板”。
2.找到“区域回和语言”后点开。
3.再点击“时钟、语言和区域”下方的“更改显示语言”。
4.进入弹窗中的“管理”一栏。
5.单击“更改系统区域设置”。
6.将语言换成“中文（简体）”后点击“确定”。
7.点击弹窗下的“现在重新启动”。
8.重新启动程序后乱码已转变成答正常文字，对比图如下。
win7旗舰版部分软件百上出现问号和乱码的解决方法：
1、点开始按钮—度—控制面板；
2、点时钟、语言和区域知；
3、点区域和语言；道
4、点管理选项卡，点版更改系统区域设置；
5、选择中文（简体，中国权），点确定；
6、点现在重新启动。
请问原来知不这样吧？如果是，出事前您在电脑上干了什么，下载什么了，什么东西有异常，如果想起什么追问我说说，如果您自己也不知怎么引起的，建议还原系统或重装。
Win7810还原系统，右击计算机道选属性，在右侧选系统保护，系统还原，按步骤做就是了，如果有还原软件，自带的映像备份，并且进行了备份，也可以用软件、映像备份还原系统。
有问题请您追问我内。
如果是不能开机或开机卡死机了：
反复开关机试试，放一段时间试试，确实不可以容就重装系统吧，如果自己重装不了，花30元到维修那里找维修的人帮助您。
只要注意自己的电脑不卡机、蓝屏、突然关机，开机就不会这样了。