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好久没回答来问题了，也很久没有学习了。
先试试俩ctrl是不是都不行，也许是有一个ctrl按键坏了。。源。
排除硬件故障后，只有从操百作系统入手了。
操作系统我不了解，但是系统有管理快捷键的文件的，
现在我也忘记度了，到底是什么文件了，但是有软件能对这些热键进行提取和设置的，
软件的名字问好像叫gethotkey，也许win7的用不了。。答。
你试试吧，我想你应该已经自己解决了。
是不是系统有问题了，直接换个验证过的系统盘重装系统就行了，这样就百可以全程自动、顺利解决 win7系统中键盘失灵 的问题了。用u盘或者硬盘这些都是可以的，且安装速度非常快。具体安装方法如下：
1、U盘安装：用ultraiso软件，打开下载好的系统安装盘文件（ISO文件），执行“写入映像文件”把U盘插到电脑上，点击“确定”，等待程序执度行完毕后，这样就做好了启动及安装系统用的u盘，用这个做好的系统u盘引导启动机器后，即可顺利重装系统了；
2、硬盘安装：前提是，需要有一个可以正常运行的Windows系统，提取专下载的ISO文件属中的“*.GHO”和“安装系统.EXE”到电脑的非系统分区，然后运行“安装系统.EXE”，直接回车确认还原操作，再次确认执行自动安装操作(执行前注意备份C盘重要资料)；
你在开机时（未进系统）进入BIOS操作一下百键盘看是否能正常操作，如果度不能，则你的键盘坏掉，需要更换，如果能正常操作，但进入系统之后键知盘无法操作，那说明键盘驱动不对（一般经常更换不同接口会发生键盘驱道动错乱现象），建议你删除键盘驱动后重启，若还不行，更回改键盘驱动，标准键盘的驱动系统都是自答带并自行安装的。
圆口键盘是ps/2标准键盘，
USB键盘是HID 键盘。