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确保已经登录了商店的账户。试试下面的方法：
卸载所有第三方杀毒软件和管理软件后，试试下面几种方法：
方法一、
删除C:\用户(Users)\你的用户名来(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)。显示隐藏文件夹方法：
点击查看——勾选"隐藏的自项目"。
方法二、
1、在Windows10系统下按WIN+X 组合键，然后选择“命令提示符(管理员)”;
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;
3、 应用商店zhidao会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。
1、点击任务栏的搜索（Cortana小娜）图标，输入Powershell，在搜索结果中右键单击Powershell，选择“以管理员e5a48de588b67a686964616f330身份运行”。
2、执行以下命令：
① 针对Win10应用商店打不开的情况，请输入以下命令（复制粘贴即可）回车：
$manifest = (Get-AppxPackage Microsoft.WindowsStore).InstallLocation + '\AppxManifest.xml' ; Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register $manifest
② 针对Win10应用打不开的情况，请输入以下命令：
Get-AppXPackage -AllUsers | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"}
3、打开设置—更新和安全—Windows更新（可直接点此打开），把所有已检测到的更新全部安装完成。
4、对于应用商店打不开的问题，如果上述方法不奏效，可尝试重置应用商店：
按Win+R打开运行，输入wsreset，回车
5、如果你的应用商店打开后提示“服务器出错，我们都有不顺利的时候”，错误代码为0x80072EFD，这可能是IE中的代理设置导致。此时可检查IE的Internet选项—连接——局域网设置，如下图所示，如果“为LAN使用代理服务器”被勾选，则取消勾选。
无法zhidao打开应用商店且无法下载应用的情况，可能是DNS配置问题解决办法：手动设置DNS 右键网络连接图标，选择“打开网络和共享中心”，点击现在连接的网络名称，打开网络状态窗口，点击“属性”，在网络属性窗口中双击“Internet协议版本4，将DNS服务器手动设置为”4.2.2.2“和”4.2.2.1“，确定后重试。
应用无法下载的情况。可能原版因：未知
解决办法：
1.手动设置DNS（同上）
2.清理应用商店缓存（推荐）
按下Windows+R键输入“services.msc”,进入“服务”窗口，关闭Windows Update服务；按照地址找到Softwaredistribution文件夹权，C:\windows\SoftwareDistribution；将该文件夹重新命名，例如SoftwareDistribution1；重新将Windows Update服务开启，系统会重新生成SoftwareDistribution文件夹。
3.重置应用商店:按下Windows+R键，“运行”中输入wsreset，确定。