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首先确认抄已经登录了微软账户。
再用下面的方法试试：
方法一、
删除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件就可以了。百(找不到请显示隐藏文件和文件夹)
方法二、
1、在Windows10系统下按WIN+X 组合键，然后选择“命令度提示符(管理员)”;
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;
3、 应用商店会被打开，并提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在问应用商店中浏览应用”。
方法三、
更改 DNS ：
点击任务栏网络图标——网络设置——更改适配器选项——右键点击“本地连接”（或双击后点击属性）——属性——选择“协议版本4”——属性——选择“使答用下面的DNS服务器地址”，输入 8.8.8.8 或者 4.2.2.1 ——确定。
windows10系统应用商店一直下载不了应用，显示正在运行中，通过以下设置知可以解决：
1、在Cortana搜索栏输道入“服务”，选择第一个。
2、找到Windows Update服务，并将其停止（可在服务名称上点右键，选择“停止”；或点击左内侧的“停止此服务”）
3、然后进入C:\windows\，找到SoftwareDistribution文件夹，并将其重命名为SoftwareDistribution.old。
4、重新启动Windows Update服务，此容时再次打开商店应用，问题应该就会解决了。
试试下面几种方法：
方法一、
删除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件zd就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)
方法二、
1、在Windows10系统下按WIN+X 组合键，然后选择“命令提示符(管理员)”;
2、如果弹出用户帐户控制窗口，请点击确定，打开命令提示符后输入：wsreset 回车;
3、 应用商店会被打开，并内提示“已清除应用商店的缓存。现在可以在应用商店中浏览应用”。
方法三、
更改 DNS ：
点击任务栏网络图标——网络设置——更改适配器选项——右键点击“本地连接”（或双容击后点击属性）——属性——选择“协议版本4”——属性——选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入 8.8.8.8 或者 4.4.4.2 ——确定。