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两个方法推荐：
①去官方网站上查询该打印机copy的型号，然后查看该打印机是否有现在所用系统的最新驱动，下载安装；
②使用兼容模式。点击驱动的运百行程找到兼容模式，使用兼容模式。
用鼠标右键点击电脑“开始菜单”在弹出自的菜单中。用左键点击打开“控制面板”。
打开“控制面板“后，点击打开＂硬件和声音＂
点击打开＂硬件和声音＂后，再点击打开“设百备和打印机”或者在小图标模式下点击打开“设备和打印机”
打开“设备和打印机”后，可以看见电脑连度接的打印机及其型号，这时右键点击电脑连接的打印机或扫描仪，在弹出的菜单中，选择“开始问扫描”。然后执行”扫描程序“，开始扫描，
然后选择”查看、组织和分组要导入的项目（R）“或者选择“立即导入所有新项目”。然后点击答右下角的”下一步“按钮”，在心打开的页面中点击“导入”，这样就完成了扫描任务
1：安装该打印机的扫描驱动和打印控制台程序
2：若已安装扫描驱动，可以用画图程序，及其他程序调出扫描
画图----文件------从扫描仪或照相机获取
首先我们需要确保我们的电脑正确无误的连接上了打印机，并且可以打印文件， 如果没有的话，请重新连接打印机。
有时知候打印机能打印文件，但不能扫描文件。我们需要打开windows，选择“windows传真和扫描”选项。
“windows传真和扫描打开后，我们点击左上角的“新扫描”，如果你的电脑道只连了一个打印机，便可以直接扫描文件了。
如果你的电脑连接了多个打印机，你需要选择用的哪台打印机扫描文件，选择 好打印机后点击“确定”即可。
如果需要设置纸张等属性，先行设回置好后，然后进行扫描，时间可能比打印机自带的扫描功能时间要稍微久答一点。
扫描成功后，会出现如图的自己扫描的文件，点击另存为，选择命名文件的名字，选择文件要保存的位置即可完成啦。