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是驱动有问题，重装驱动就可以解决了：
打开腾讯电脑管家---工具箱---硬件检测--安装驱动，即可一键链接数据库，下载最新的专属您设备型号的驱动。
可参考如下操作：
1、在华硕官网搜索对应机型：N550JV
2、点击进入“驱动程序和工具软件”
3、选择对应的操作系统（win10系统仅有64位的驱动）
4、下载并安装ATK驱动
5、重启后确认功能是否正常。
预装win10系统的zd华硕笔记本电脑，不建议更换win7系统，之前更换系统后，出专现最多的情况就是触控板因为缺少驱动，或者驱动异常，导致无法使用。属根据机型硬件配置来说，还是推荐使用原生预装win10系统。
尊敬的华硕用户，copy您好！
win10系统下，Windows Update会自动从云端获取最新的设备驱动，升级完成后，所有设备也都将正常工作。但部分驱动或软件可能需要百手动安装，如热键驱动等，可以度至官网下载。
希望以上信息能够对您有所帮助，谢谢。若以上回复还是没有帮您解决问您的问题，欢迎您继续追问，您也可以登录华硕在线即时服务：http://.cn/support/ 进一步向工程师咨询，感谢您答对华硕的支持和关注，祝您生活愉快！