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因问题描述有些笼统，不确定具体无声的情况。综合来说，笔记本电脑音效问题主要分为：内建喇叭无作用e69da5e887aa7a64335、内建麦克风无作用、外接耳机(麦克风)无作用。以下分别进行说明：
内建喇叭无作用
1. 确认状态是否为静音
a. 点选桌面右下角的音量图标
b. 检查是否为静音，下图左侧为静音，右侧为一般状态
c. 调高音量测试
2. 确认装置管理是否正常，是否出现惊叹号
a. 开始 --> 控制面板 --> 设备管理器
b. 检查是否出现惊叹号
c. 若有出现惊叹号，建议可至ASUS官网下载最新版本音效驱动并安装。驱动下载方式可参考 华硕笔记本快捷键失灵怎么办？
3. 确认播放装置
a. 开始 --> 控制面板 --> 声音
b. 检查默认装置是否为喇叭。若不是，请在下图红框处点选鼠标右键，选择"设定成默认设备"
4. 最后，确认耳机孔是否有插入外接装置，因为插入外接装置，系统会默认会使用外接装置，而非内建喇叭
内建麦克风无作用
1. 确认麦克风是否被遮蔽，一般麦克风位置会在视讯镜头的两侧(以N46VM为例，麦克风在视讯镜头左侧)
2. 调整麦克风音量
a. 开始 --> 控制面板 --> 声音
b. 选择 录制-->麦克风，点选鼠标右键，选择"属性"
c. 选择"级别"，调整麦克风音量，并确认麦克风非静音模式
4. 装置管理是否正常，是否出现惊叹号。可参考"内建喇叭无作用"的第2步骤
外接耳机(麦克风)无作用
1. 确认耳机(麦克风)插孔是否正确
ASUS 笔记本电脑的耳机/麦克风插孔有两种设计
一种是耳机/麦克风插孔分开
耳机插孔可使用一般耳机，及智能型手机常见的耳机麦克风(俗称耳麦)
但若将耳机插入麦克风孔则无作用
一种是耳机/麦克风插孔混合
可使用一般的耳机，及智能型手机常见的耳机麦克风(俗称耳麦)
2. 可参考"内建喇叭无作用"的处理方式
若问题仍未解决，请联系ASUS客服中心，取得进一步的信息。
卸载声卡驱动 重新安装一下对应笔记本电脑官网的驱动程序试试如何。
可以按照以知下步骤尝试。
1，右键单击喇叭图标，选择“播放设备”，默认设备 确保是“扬声器”
2，更新下电脑的声卡驱动。右键桌面上的计算机图标选择属性。 然后打开设备管理器。道
3，找到声音，视频和游戏控制器点开，看下声卡设备的喇叭符号是版否正常，如果不正常会有叹号显示在喇叭图标那里，然后可以尝试更新下声卡驱动。右键喇叭的图标选择驱动更新， 更新完成后选择重启电脑。
4，无效的话可以尝试重新安装原厂提供的官方声卡驱动。
5，备份数据权后 重装系统。
1、 如果你使用的是VIA HD Audio声卡，有可能会出现只在某些特定应用中才能听到声音的现象。此时可右键单击任务栏的声音图标，选择“百播放设备”。
选择合适的设备作为默认通信设备(此处作为演示，演示设备未使用VIA声卡)设置好默认通信设备后，再打开设备属性(上图右度键菜单)：
切换到增强选项卡，将所有增强选项去掉。
2、 如果你使用的是Realtek audio声卡，当你遇到0x000005b4错误提示时，可通过修改组策略的方式修复。点击任务栏搜索按钮，输入gpedit，回车打开组知策略编辑器。
打开计算机配置——管理模板——系统——设备道安装：
在右侧找到“配置设备安装超时”，双版击打开设置窗口。
选择已启用，将默认的超时时间从300秒更改为1800秒，点击确定。
3、 如果以上方法不能够解决问题，可尝试回滚驱动程序。
在左下角开始菜单上右键单击，选择“设备管理器”。
找到“声音输入和输出”，右键单击默认声音输出设备，选择属性。
切换到“驱动程序”选项卡，点击“回退驱权动程序”。(已经回退或全新安装的系统此处不可用)
最后重启系统。
4、 重新安装声卡驱动