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1.打开百度，输入USB MASS STORAGE DEVICE驱动进行搜索，点击搜索在弹出的网页，选择合适的下载站点进行下载。
2.把下载好知的驱动解压到新建文件夹。
3.打开设道备管理器，右击USB MASS SORAGE DEVICE，选择更新驱动程序。
4.在弹出的对话框，选择从列表等安装，然后点击下一步回。
5.选中不要搜索，下图绿色框内选项，然后点击下一步。
6.选择磁盘安装。
7.点击浏览，定位解压的驱动文件夹，选择驱动文件，进行安装。
8.安装完毕后， 查看设备管理器，可答以看到黄色问号标志已消失，驱动安装成功。
1、这种情况是因为电脑的usb插口的驱动出现了问题，只要是usb设备都会出现问题，可以在电脑上面插上PS/2接口的鼠标，这样的鼠标是可以使用的，在“控制面板”中打开“管理工具”，找到“计算机管理”，在“计算机管理”中点击“设备管理器”，选择“通用串行总线控制器”，对里面的“usb root hub”选项进行驱动卸载，全部卸载后，然后选择在上面的菜单栏，点击扫描检测硬件改动，这时候会弹出窗口说找到新硬件，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
2.如果没有PS/2接口的鼠标，这时候只能是完全使用键盘操作了。首先按windows键（开始键e799bee5baa6e997aee7ad94e4b893e5b19e337），选择“控制面板”
3.这时候打回车键，就会打开“控制面板”。这时候按上下左右键，就可以选择“控制面板”中的“管理工具”，打回车键就打开了“管理工具”，同样方法打开“管理工具”中的“计算机管理”。
4.使用上下左右键，选中“设备管理器”，使用tab键，进入右侧的“通用串行总线控制器”，这时候按一下右方向键，就打开了“通用串行总线控制器”
5.继续按一下下方向键，选中“usb root hub”，打回车就会打开“usb root hub”选项。
6.进入后使用tab键，把焦点跳转到“常规”选项卡.
7.然后再使用右方向键跳转焦点到“驱动程序”选项卡
8.继续使用tab键，跳转焦点到“卸载”选项
9.这时候打一下回车，弹出窗口“确认设备删除”
这样依次把全部的“usb root hub”卸载。全部卸载完毕后，选中右侧任意一个设备，按住alt键+a键.显示为“扫描检测硬件改动”，这时候按一下a键，就会自动扫描卸载的“usb root hub”，扫描到，就会提示可以挨个添加，然后下一步安装就可以，安装完毕，您就会发现usb鼠标可以使用了。
打开百度，输入USB MASS STORAGE DEVICE驱动进行知搜索，点击搜索在弹出的网页，选择合适的下道载站点进行下载。
把下载好的驱动解压到新建文件夹。
.选择磁盘安装。
安装完毕后， 查看设备管理器，可以看到黄版色问号标志已消失，驱动安装成功。