返回目录：win10问题
试试驱动精灵呢，后者是360驱动大师来。您上面装有360。
2016年很多新主机安装了win10，但是主板芯片是USB3.0的，在安装win7后因为没有驱动所以USB键鼠没法用，其源他USB的东西也一样。不管是ghost还是官方原版的win7都是没有USB3.0驱动的，所以如果你主板上有PS/2接口，你可以试试用这种口的键鼠能否使用。如果没有，那就只能安装win8了。个人经验而已，不一定绝对。zhidao
1、你可能插的是usb3.0借口。
2、没有安装相关驱动。
3、BIOS设置不正确。
4、鼠标和键盘坏百了。
解决方案一：
1、进入UEFI设置（开机按Delete键即可进入。建议不要轻易调整里面看不懂的度选项，可能会导致你的电脑无法启动）
2、将Peripherals下的XHCI hand-off设置为“disabled”，Port 60/64 emulation设置为“Enabled”。知
3、按F10，选择yes保存并重启电脑。道
4、进入系统后安装USB3.0驱动，并将上面的设置还原。
解决方案内二：
借一个PS/2接口的鼠标或键盘，插在电脑上，进入系统，安装USB3.0驱动。
重新更换好的鼠标键盘试试。
win10系统换成win7系统后键盘和鼠标都不能用是USB3.0驱动没有安装造成的，解决办法就是在百BIOS设置中找到【Devices】-【USB】-【USB Virtual KBC Support】，改为【Enabled】即可。具体介绍度如下：
1、这是由于英特尔在100系列芯片组之后，将EHCI主控替换成了XHCI主控。win8和win10自带XHCI主控的驱动版，而较老的win7系统中没有，所以Win7在intel六代cpu和intel 七代CPU平台上无法识别USB接口，也就不能够使用键鼠。
2、解决的方法只需要在开机的时候进入BIOS界面权，然后在BIOS设置中找到【Devices】-【USB】-【USB Virtual KBC Support】，将【Disabled】更改为【Enabled】就可以使用。
1、你可能插的是usb3.0借口。
2、没有安zd装相关驱动。
3、BIOS设置不正确。
4、鼠标和键盘坏了。
解决方案一：
1、进入UEFI设置（开机按Delete键即可进入。建议不要轻易调整里面看不懂的选项，可能会导致你的电脑无法启动）
2、将Peripherals下的XHCI hand-off设置为“disabled”，Port 60/64 emulation设置为“Enabled”。
3、按F10，选择yes保存并重启电脑。
4、进入系统后安装USB3.0驱动，并将上面的设置还原。
解决方案二：
借一个PS/2接口的回鼠标或键盘，插在电脑上，进入系统，安装USB3.0驱动。
重新更换好的鼠标键盘试试。
根据具体问题类型，进行步答骤拆解／原因原理分析／内容拓展等。具体步骤如下：／导致这种情况的原因主要是……。