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出现这种情况你可以依次尝试以下方法：
1，注销账户，重新登录下。
具体方法：打开商店，点击你的头像。点击你的账号名，进入账号页面里copy，点击账户注销后重新登录。
2，重置商店缓存，方法如下：
按win+R键，呼出运行框，输入wsreset。确定。这时重置命令会自动运行，并同时打开win10商店。百
3，使用（疑难解度答），具体方法如下：
在Cortana搜索栏里直接输入“疑难解答”，选择第一项问，也就是控制面板那一项，在出现的页面找到下面（系统和安全性）里的“使用windows更新解决问题”点击。按照提示点击“下一步”，如果要求管理员权限，点常识以管理员身份进行疑难解答。
4，重置win10更新，方法：
在Cortana搜索：“服务，还选择第一项，找到windows Update服务，点击右键选择停止。然后进入c：Windows文件答夹下的SoftwareDistribution文件夹，将其重新命名，随便命名就行，只要变了。然后重新启动windows Update服务。
一、重新登录Win10商店。
1、打开商店后，点击e799bee5baa6e997aee7ad94e78988e69d83338你的头像。
2、点击你的账户名称，进入账户页面。
3、点击你的账户名，然后点击“注销”。
4、再次点击头像图标，然后点击“登录”。
5、点击你的账户（一般第一个就是）进行登录。
然后你再尝试下载应用，问题可能就会解决。如果无效，可尝试下一种方法。
二、重置Windows10商店缓存/
1、在Cortana搜索栏输入wsreset，然后选择第一项。
2、重置命令会自动运行，并打开Win10商店。
此时再次尝试下载，问题也许就会解决。如果还不管用，可尝试第三种方法。
这种方法算是比较通用，哪怕是不能解决商店问题，可能也会解决一些其他问题，不妨一试。如果这种方法解决不了，可以尝试最后的“终极方法”。
四、重置Win10更新。
1、在Cortana搜索栏输入“服务”，选择第一个。
2、找到Windows Update服务，并将其停止（可在服务名称上点右键，选择“停止”；或点击左侧的“停止此服务”）。
3、然后进入C:\windows\，找到SoftwareDistribution文件夹，并将其重命名为SoftwareDistribution.old（只要名称变了就行，不必非要是这个）。
4、重新启动Windows Update服务。
你试一下面的方法：
方法一
首先卸载第三方杀毒软件和管理软件。
删除C:\Users(username)\AppData\local\Packages\Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe\LocalCache里面的文件e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e98193337就可以了。(找不到请显示隐藏文件和文件夹)
打开隐藏文件方法：
打开此电脑——查看（在工具栏上）——勾选“隐藏的项目”。
方法二
更改DNS为 4.2.2.2
点击任务栏网络图标——网络设置——更改适配器选项——右键点击“本地连接”（或双击后点击属性）——属性——选择“协议版本4”——属性——选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入4.2.2.2 ——确定。
恢复正常后，再将DNS改回原来的。
方法三
重置应用：
右键点击任务栏（如果右键点击无法使用，就同时按下Ctrl+Alt+Del键）——任务管理器——文件——运行新任务——输入 PowerShell 同时勾选“以系统管理权限创建此任务”——确定。输入以下代码：
reg add "HKCU\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Explorer\Advanced" /v "EnableXamlStartMenu" /t REG_DWORD /d "0" /f
回车，运行后重启explorer 程序，或者重启电脑。