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这是由于在升级Win10系统后惠普打印机驱动的相关软件没有迁移成功，从而导致“打印机安知装失败”的问题。
方法如下：
我们只需卸载系统中的惠普打印机驱动相关软件，然后重新下载安装驱动即可。
1、首先关闭打印机电源，并断开惠普打印机与电脑的连接。
2、然后依次进入“控制面板 - 程序道和功能 - 卸载或更改应用程序”，在程序列表中找到HP ENVY惠普打印机相关软件卸载即可。
3、重启电脑后打开打印机电源，并重新连接打印机和电脑。然后下载惠普打印机驱动程序，重新安装内打印机驱动程序。
4、关闭打印机电源，重启电脑。
通过上述步骤的操作，我们基本上就能解决升级Win10后惠普打印机安装失败问题了。使用惠普ENVY打印机的win10用户，如果也遇到了同样容的问题，不妨参考小编的方法进行解决。
此类问题通百常都是由驱动问题导致，微软解释这是因为在升级到Win10后相关软件没有迁移成功，系统会给出“HP ENVY e-All-in-One打印机安装失败”的提示，此时你需要先从系统中删除惠普打印机驱动软件，然后重新安装。在MSDN相关页面中微软给出了详细的操度作步骤，整理如下：
删除惠普打印机驱动和软件：
1.如果你的打印机已通过USB连接到电内脑，断开USB连接;
2.打开控制面板—程序和功能(卸载或更改应用程序);
3.在软件列表中找到惠普打印机，将其卸载;
4.重启电脑。
重新安装打印机驱动：
1.打开惠普打印机;
2.将打印机连接到电脑;
3.下载惠普打印机驱动。
4.下载后安装驱动(也可使用惠普提供的驱动安装助手直接安装);
重启电脑和打印机：
1.按打印机上的电源按钮将其关容闭;
2.关闭电脑中运行的所有程序，重启电脑;
3.打开打印机;
4.尝试打印文档，以确认打印机恢复正常工作。
到惠普官网，查找并下载你的惠普打印机型号对应的win10版打印机驱动程序，然后安装驱动程序就可以了
1. 下载驱动人生7，打开驱动人生，在首百页或在“更多工具”中找到驱动诊所，度点击即可加载该工具
2. 进入驱动诊所后，知点击外设驱动故障栏道
3. 然后在“一键修复”中找到“打专印机无法打印”
4. 最后轻轻点击“立即修属复”按钮，问题就解决了