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可能和操作系统有关。建议将zhidao电脑整机送至华硕官方售后服务中心，由专业的维修工程师进行全面检测，确认故障以及必要的维修。品牌电脑的整机检修、内清洁、升级，最好还是在对应品牌的官方售后点来做，工程师的维修技能和规范也肯定更为正规、放心，可以确保维修质量。
华硕官方售后服务中心可以在官网容如下版块查询：
由于目前Win10系统还处在技术预览版阶段，各大硬件厂商还都没有发布Win10系统的专用驱动。所以，硬件驱动成为了体验Win10操作系统的一大障碍。
不过，经过测试发现多数Win8.1系统的驱动都可以在Win10系统上zhidao正常安装，所以用驱动精灵安装Win8.1系统的驱动不失为一种体验Win10的好办法。
工具/原料
8.0以上版本的驱动精灵
方法/步骤
1
在桌面上用鼠标右键单击“驱动精灵”，在下拉式菜回单中选择“属性”。
2
在“属性”的“兼容性”中勾选“以兼容模式运行这个程序”，并在下面的下拉式菜单中选择“Windows8”或“Windows8.1”（尽量选择8.1）。
3
单击“应用”和“确定”。
4
重新打开驱动精灵并进行检测，检测结果中就会提示你安装答Win8.1的驱动了。