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重启电脑，按F8看能否进入安全模式或最后一次配置正确的模式，如能则退出后就能进入正常启动模式，如不能，则可能系统文件损坏，需要重装系统。
先试试下面这个方法：
按Ctrl+Alt+Del启动任务管理器 文件——新任务，输入explorer
电脑黑屏，只有鼠标，出现这样的情况，你可以使用以下的方法解决：
方法一：重新开机，按F8，进入启动菜单，选择“使用最后一次正确配置”来启动电脑。
方法二：在方法一不行的情况下，重启电脑按F8，选择进入【安全模式】，然后点击【开始】-【运行】中输入“msconfig”打开系统配置实用程序。如上图，你可以选择到“启动”选项卡中，把不必要的开机启动程序前的勾去掉，然后重启电脑。如果还是不行的话，你选择“一般”下的“诊断启动-仅加载基本设备驱动程序和服务”，然后重启电脑，这时候就可以正常启动了。
正常进入系统后，检查一下系统盘C盘是不是满了，清理一下C盘的垃圾，把不必要使用的软件和程序卸载了就可以了。
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其他原因：
硬件之间接触不良，或硬件发生故障，相关的硬件涉及到内存，显卡，CPU，主板，电源等。电脑的开机要先通过电源供电，再由主板的BIOS引导自检，而后通过CPU，内存，显卡等。这个过程反映在屏幕上叫自检，先通过显卡BIOS的信息，再是主板信息，接着内存，硬盘，光驱等。如果这中间哪一步出了问题，电脑就不能正常启动，甚至黑屏。
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解决方法：首先确认外部连线和内部连线是否连接顺e69da5e887aae79fa5e98193339畅。外部连线有显示器，主机电源等。内部有主机电源和主机电源接口的连线。比较常见的原因是：显卡，内存由于使用时间过长，与空气中的粉尘长期接触，造成金手指上的氧化层，从而导致接触不良。对此，用棉花粘上适度的酒精来回擦拭金手指，待干后插回。除此外，观察CPU是否工作正常，开机半分钟左右，用手触摸CPU风扇的散热片是否有温度。有温度，则CPU坏掉的可能性就可基本排除。没温度就整理一下CPU的插座，确保接触到位。这之后还没温度，阁下的CPU就可以升级了：除了上面的方法外，还有一招必杀技：用拔跳线的方法清除BIOS设置或更换主板的CMOS电池。
电脑蓝屏可以由很多原因引起，解决思路是先软件后硬件，即先检查7a64e59b9ee7ad94366软件问题，再检查硬件问题。
1、如果蓝屏前安装了软件或驱动，进安全模式下，把新安装的软件及驱动卸载或删除后，再开机试下。
2、如果删除后仍然蓝屏，或根本进不了安全模式，则重新安装操作系统试下。
3、重装系统后仍然蓝屏，则考虑硬件问题。首先将电脑里面的灰尘彻底清理一下，将内存、显卡、PCI插槽上的设备拆下，用橡皮探试一下。因为灰尘引起温度过高、接触不良等也会造成蓝屏；同时将CPU、显卡等风扇拆下，更换新的散热硅胶；另外检查下所有硬件的温度是否正常。
4、如果清洁电脑后还是不行，则用替换法检查电脑硬件，如果没有可替换的硬件或不熟悉电脑，建议找专业维修人员处理。
5、硬件替换按以下顺序进行排查：内存、硬盘、显卡、主板、电源、其它硬件、CPU。
6、采用替换法时最好拔掉电脑上所有连接线及开机不需要用到的硬件，只保留电源、主板、CPU、内存、显卡、硬盘、显示器。
7、排查时注意检查硬件上面是否有焦味，硬件上的电容是否有鼓包现象。
提示：替换法检查硬件问题多用于有多余硬件可替换、故障点不好直接判断的情况下，需要对电脑硬件有一定了解，如果不熟悉硬件，不建议用替换法检查硬件故障。
您好！
这是桌面相关进程explorer进程卡住或被迫关闭。知
CTRL+ALT+DEL呼出任务管理器
进程标签查找EXPLORER进程，有则关闭无则跳过。
文件》新建文件运行》输道入explorer》确定》即可解决。
预防下次explorer卡住或被迫关闭
可用专电脑管理属软件清理开机启动项、无效注册表，整理后台启动项即可。
若无法呼出任务管理器，则重装系统。