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" 三星手机出现自动重启现象，建议您尝试以下方法：复
1、卸载近期安装的第三方软件，初步排除系统软件冲突原因。
2、取出外部SD卡后进行测试是否还有重启现象
3、更新下手机系统版本尝试是否有改善
4、备份手机数据（制电话簿、短信、图片等），将手机恢复出厂设置
若通过以上方法问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服zhidao务中心进行检测"
三星手机一般建议进行以下步骤排查及处理：
若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议您尝试以下方式：
1.检查是复否设置了自动重启功能（包括本机及第三方应用）。
2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注制意事项，您可以通过【手机FOTA升级的方法】详细了解。
3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。zd
4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心，由工程师帮助检查处理。
手机（平板）死机蓝屏原因：
大多数智能e799bee5baa6e79fa5e98193e59b9ee7ad94333手机用户在使用一段时间后，手机或多或少都遇到过死机的问题。这主要因为智能手机采用了功能更强大的智能系统，当系统完成任务过多，硬件运算无法完全满足时，运行即会出现问题。如同电脑的操作系统也会出现死机重启的现象。此外，伴随互联网业务在手机上使用越来越普遍
预防办法：
目前状况下，可以通过一些更为合理的日常使用方法来预防死机现象的出现。
1.用户打开手机的某项功能后，大多没有彻底关闭或退出，而是直接转入下一项功能。这时，手机就会同时执行多个功能，并占用大量机身内存。建议您在使用中，尽量彻底退出前一项操作后再使用其他功能。
2.智能手机有很大存储空间，使用中尽量将手机超过千条的短信、大尺寸的图片都存入大容量存储器或者存储卡中，不要过多占用机身内存。此方法也会提升手机的反应速度。此外，还可以经常将电话簿、短信在电脑上备份，降低手机机身存储使用量。
3.尽量不要常开蓝牙功能，避免接收到蓝牙传播的病毒。或者与日常使用的蓝牙设备配对结束后，将手机可见性设置为隐藏。让手机起死回生如果遇到死机。
起死回生的办法：
1.重启手机。就是关机后重新开启。恢复出厂设置。恢复出厂设置会损失用户的电话、短信等信息，在使用该功能前最好对手机内的讯息备份
2.刷版。这是一句行话！也就是到客服中心或者通过官方网站的在线升级功能，将系统进行刷新，进而恢复手机的正常使用。在刷版之前，同样需要对信息进行备份。此外建议用户不要到非官方的维修中心进行维修。
手机和电脑一样，一般在两个阶段最易出现死机。一个是刚买的时候，另一个是对手机的系统已有一定了解，开始进行DIY和猛装软件的那几天。为什么这么说呢？因为刚买的时候，新手用户对智能手机不太了解，通常会出现许多误操作，自然会出现死机和重启；然后在熟悉操作系统之后，用户了解到智能手机的功能是依靠海量的软件实现的，于是就开始猛装软件和游戏，同时又不注意管理，死机就无法避免了。一般经常死机的情况都发生在智能手机上。如果智能手机当做普通手机使用，不安装任何软件，那么它也就不容易死机。为了尽量减少死机、白屏或自动重启的发生，就当做是智能手机使用建议吧。